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“跑小青”跑在“最多跑一次”改革前沿
2019年6月19日 10:11:57  来源:今日浦江 作者:通讯员 周秒岚 潘荣荣

  自全县开展“跑小青”智慧助力“最多跑一次”改革以来,岩头镇团委认真贯彻落实上级关于“最多跑一次”改革的决策部署,积极践行“无证明城市”改革要求,发挥全镇团员青年的热情和智慧,奔跑在“最多跑一次”改革前沿。

  “跑小青”为企业代跑送上最贴心的服务

  前不久,岩头镇“跑小青”、营商专员吴祺媛为了查找浦江县蓝晶气体有限公司标准化厂房建设项目的土地规划条件,先后到县行政服务中心、经济商务局、自然资源局、档案局,查找档案。在确定该土地没有规划条件后,她立即向上级领导汇报,积极与县自然资源局对接规划条件办理事宜。在县分管领导及各部门的支持协调下,目前已确定蓝晶气体土地规划条件,项目进入了图审阶段。

  熟悉政策,对接部门,及时沟通,岩头镇“跑小青”为企业送上最贴心的服务,为浦江经济转型发展创造良好的服务环境,以实际行动助推实体经济发展。

  “跑小青”帮办困难群众送上最暖心的服务

  岩头镇365便民服务中心窗口的工作人员俞志伟,是镇里的社保员,也是“跑小青”帮帮团的一员。他始终秉承“我服务、我快乐”的工作理念,用真心实意为办事群众排忧解难,特别是为困难群众提供“一站式”暖心服务。

  一天,拥建村的杨大爷到镇“365”便民服务中心综合窗口反映自己去年的医保重复缴费问题,“跑小青”俞志伟热情接待了他。在耐心询问了解情况后得知,杨大爷通过农商银行在自己的医保卡上缴费500元并成功扣款;同时,杨大爷的女儿通过“浙里办”APP也成功帮老人缴了费,因为系统故障导致两笔医保费重复缴纳。为了进一步核实情况,俞志伟第一时间与老人女儿取得联系,并通过微信获取了手机缴费记录及银行流水凭证,最终证实确实存在重复缴费情况。随后,俞志伟与县医疗保障局反映了情况。考虑到杨大爷年老体弱,就主动为老人代跑,向县医疗保障局提供银行流水、微信缴费记录等凭证,很快老人重复缴纳的500元钱款就打回了老人的银行账户。

  “王奶奶,最近身体还好吗?现在去医院看病不用排队了,可以直接在手机上挂号了。如果你不会操作,给我打电话,我帮你弄。”日前,岩头镇王店村“跑小青”王宇民到村里为老人们宣传方便实用的“浙里办”手机APP,同时向村民详细解释“无证明城市”内容。

  实现服务零距离,跑出民生“加速度”,助力群众实现办事“零次跑”。定期到各村宣传,手把手教村民们安装和使用“浙里办”APP,为村民送上最暖心的服务,已成为岩头镇“跑小青”的分内事。

  “跑小青”代办民情民访送上最用心的服务

  “你好,昨天你反映路灯破损的事,我已经跟相关工作人员联系,今天已经修好了。”村里的路灯修好后,龙溪村“跑小青”方啸立即电话联系前来反映的村民。

  岩头镇建立“跑小青”值班制,提供代办帮办协办“跑腿”服务,并将代办结果及时向村民反映,为村民送上最用心的服务。

  今年以来,岩头镇团委继续发挥“青年文明号”共青团品牌,依托“跑小青”帮帮团,以“服务全方位、解决问题在基层”为目标,进一步激发青年干部的主观能动性,通过面对面、点对点方式提供导办、代办、帮办、协办等服务,用“跑小青”的辛苦换取群众的“幸福指数”。目前,“跑小青”帮帮团共引导和帮助群众通过浙江政务服务网、“浙里办”手机APP等方式办理业务70余件,代办受理民情民访事项23件,成功解决18件。

编辑: 罗锦波
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